Bericht door Theo Braam op 22 april 2010 in extra, medewerkerstevredenheidsonderzoek | 0 reacties
Van individuele beleving naar collectieve beleving bij uw organisatie en haar doelen. Tevreden en betrokken medewerkers werken stimulerend op hun omgeving. Zij staan garant voor loyale klanten. In een organisatie met veel tevreden en betrokken medewerkers zijn de resultaten vrijwel zonder uitzondering aanmerkelijk beter dan bij organisaties zonder dergelijke medewerkers. Medewerkerstevredenheidsonderzoek:méér dan alleen extra winst. Tevreden en betrokken medewerkers staan garant voor loyale klanten.
Meer lezen
Bericht door Theo Braam op 21 april 2010 in Medewerkersonderzoek | 0 reacties
Vaak worden ongevalscijfers als uitgangspunt genomen om na te gaan hoe het gesteld is met de veiligheid van een bedrijf. Maar is het dan wel veilig. De veiligheidsscan.
Meer lezen
Bericht door Theo Braam op 20 april 2010 in Klantenonderzoek, Medewerkersonderzoek | 0 reacties
Er is een cruciaal verschil tussen tevredenheid en betrokkenheid van werknemers. Tevredenheid is een nadrukkelijke weergave van een stemming en is vooral gekoppeld aan het werk zelf. Het drukt niet uit wat een medewerker wil bijdragen aan de organisatie. Het gaat erom dat iemand achter de doelen van de organisatie staat, zich er emotioneel mee verbonden voelt, qua gedrag bereid is zich extra in te zetten én van plan is om bij de organisatie te blijven.
Meer lezen
Follow Me!