Quotes van klanten
onderzoeken vanuit betrokkenheid
Sinds 2000 is Eyeopener Onderzoek & Organisatie actief op het terrein van onderzoek. Veel van onze onderzoeksopdrachten hebben wij uitgevoerd voor uitgevers, brancheorganisaties, arbodiensten en reïntegratiebedrijven. Bij al onze onderzoeken staat de mens centraal. Reden ook om nieuwe onderzoeksvormen te ontwikkelen die nog meer diepgang bieden op het menselijk aspect van de klant, medewerker, ondernemer of relatie.
Bij diverse organisaties hebben wij inmiddels ook herhalingsopdrachten mogen verzorgen.
enkele statements:
“Verbeterpunten waren er nog genoeg. Een paar voorbeelden. Een behoorlijk deel van de leden gaf aan dat Mitex een duidelijker ‘gezicht’ mag tonen. Dat vertalen we ook naar ‘zichtbaar maken wat je doet’. Want bij belangenbehartiging is dat een blijvend aandachtspunt.”
“Bij ons sprongen drie zaken eruit. Op een aantal punten was het de leden onvoldoende duidelijk wat wij voor hen doen. Zo bleek bijvoorbeeld dat de belangenbehartiging onvoldoende belicht werd. Wij hebben de afdeling Communicatie met daarin onder andere vakblad Wonen uitgebreid en communiceren meer en gerichter over wat wij doen voor de leden.”
“We hebben nog genoeg te doen richting onze leden, maar ook aan het magazine KappersNieuws kunnen we nog het nodige veranderen.”
“Wij focussen ons soms teveel op het verzuim en hebben dan niet meer helemaal scherp wat de klant wil. Dit onderzoek heeft ons duidelijke handvatten gegeven om via gerichte acties dichter bij onze klanten te komen”
Tea Burger – Arbo Unie
Geen vergelijkbare bijdragen.
Follow Me!
