verzuimcultuuronderzoek
Meten van ontevredenheid en mentaal verzuim. Via individuele beleving van medewerkers naar een gezonde en energieke organisatie
Meer zicht op de effecten van de organisatiecultuur
Verzuim kost veel geld. Vaak komt het voort uit de organisatiecultuur. Ook een organisatie kan ‘niet goed in zijn vel’ zitten. Waarom zouden we ons dan alleen bezighouden met extern verzuim en onze blik niet verbreden naar hoe de organisatie in z’n vel zit. Een integrale aanpak gericht op de bron van verzuim. Een andere weg om de tevredenheid en betrokkenheid van uw medewerkers te verhogen.
verzuimcultuuronderzoek en gezondheidsmanagement
| extern verzuim | intern verzuim | gezond |
| ‘ziekmelding’ verzuimpercentage 3% of minder is ziek bedrijfsarts medisch |
onenigheid pesten processen communicatie regelmogelijkheden |
betrokkenheid passie bevlogenheid tevredenheid bezieling energie |
| arbodienst reïntegratie |
verzuimanalyse + organisatieanalyse |
betrokkenheidsonderzoek tevredenheidsonderzoek |
ziek is ziek en verzuim is een keus….
Als je werkelijk ziek bent, dan meldt je je ‘ziek’. Je hebt weinig keus. Het gaat gewoon niet. Maar wanneer is iemand echt ziek en wanneer gaat het om verzuim? Iedere manager of P&O-/HRM-er staat wel eens voor de vraag: ‘waar komt het ziekteverzuim toch vandaan?’ En bijna altijd wordt er dan gekeken naar het verzuimpercentage. Daar moet iets aan gedaan worden en dat is logisch want een werknemer die één dag verzuimt kost al gauw zo’n 250 euro per dag. Reken je daarbij ook de uitval in de productie of dienstverlening, het eventueel inhuren van iemand anders etc dan ligt dat bedrag nog een stuk hoger.
verzuimpercentage en gezondheidspercentage
Het verzuimpercentage dat moet naar beneden wordt er dan geroepen. En….vaak heeft men al een aantal mensen voor ogen die veel verzuimen, die ‘aangepakt’ moeten worden of die beter in de gaten gehouden moeten worden. Als de lijst met ‘zieken’ dan daadwerkelijk geanalyseerd wordt, blijkt het beeld ineens anders te zijn. Die mevrouw Jansen die zo vaak ziek was die is eigenlijk bijna nooit ziek, maar die meneer Pietersen die pakt regelmatig een paar daagjes mee en mevrouw Klaassen is al zolang ziek dat we haar ook nauwelijks meer spreken. Vaak blijkt 15% van de verzuimers goed voor zo’n 65% van het aantal verzuimde dagen.
Maar toch….. ook al kost dit verzuim veel, het is ook een signaal waarmee geld te verdienen valt. Het geeft aan dat er meer in de organisatie aan de hand kan zijn. Het signaleert waar taken, processen of doelen niet goed geregeld zijn, waar mensen onderling botsen of juist plezier van elkaar hebben. Het laat, net als het topje van een ijsberg zien, dat er onder het vraagstuk van extern verzuim ook een vraagstuk speelt van intern verzuim. Onder de waterspiegel valt veel meer winst te behalen. Weet je de juiste bronnen aan te boren, dan groeit het resultaat en stijgt de betrokkenheid van het personeel.
preventie ziekteverzuim levert meer op dan alleen geld
Door de wijzigingen in de sociale wetgeving worden werkgevers ook steeds meer financieel geprikkeld om het ziekteverzuim laag te houden en arbeidsongeschikte werknemers weer te reïntegreren in de organisatie. Een klus die de nodige kennis en ervaring vereist. Die om inzicht vraagt in wat kan, mag en moet. Die bij veel organisaties leidt tot de keuze om alles maar uit te besteden, terwijl daarmee een belangrijk leereffect wordt weg gegeven.
Via de aanpak van EyeOpener onderzoek & organisatie krijgt u zicht op de bron van het verzuim en komt ook de bron van een gezonde organisatie in beeld.
goed arbo- en verzuimbeleid loont:
- Veiliger, gezonder en plezieriger werkomgeving voor alle medewerkers
- Minder verzuim, ongevallen en arbeidsongeschiktheid, dus lagere kosten
- Minder productieverlies en een betere planning van het werk
- Constante, hogere kwaliteit
- Gemotiveerd personeel, beter imago als werkgever op de arbeidsmarkt
- Betere concurrentiepositie
- Door goed personeelsbeleid een aantrekkelijke werkgever
- Minder verloop van goed personeel
- Minder geld nodig voor werving en opleiding van nieuwe medewerkers
- Imagoverbetering bij (sociale) overheidsinstanties en klanten
- Betrouwbare partner voor opdrachtgevers en afnemers, omdat afspraken over planning en inzet worden nagekomen
- Meer aandacht voor het personeel leidt al gauw tot een vergelijkbaar gedrag richting klanten.
Bij grote organisaties ligt het verzuim bijna standaard 2% hoger dan bij kleine. Vaak is dit te herleiden tot de span of control van het management. Managers die een groep krijgen die menselijk gezien te managen is, hebben meer tijd voor hun mensen en zullen daardoor over het algemeen ook meer uit hun team kunnen halen.
- de klantgerichtheid van uw organisatie te verhogen
- de interne – en daarmee ook externe communicatie – te verbeteren
- gericht en effectief verbeteringen aan te brengen in uw organisatie
- en nog veel meer……
verzuimanalyse en betrokkenheidsonderzoek: sterke combinatie
Door middel van betrokkenheidsonderzoek in combinatie met een heldere verzuimanalyse krijgt u zowel op individueel-, afdelings- als organisatieniveau in beeld hoe goed uw organisatie in zijn vel zit. Wanneer de resultaten gekoppeld worden aan de uitkomsten van klantenonderzoek komt in beeld wat betrokken en gezonde medewerkers voor de gezonde balans van uw organisatie betekenen.
verbinding klantentevredenheid en medewerkerstevredenheid
Door middel van nutsbelevingsonderzoek krijgt u in beeld hoe goed uw organisatie in het doet in de ogen van de klanten. Wanneer de resultaten gekoppeld worden aan de uitkomsten van medewerkersbetrokkenheidsonderzoek komt in beeld dat betrokken medewerkers ook loyale klanten opleveren en daarmee een beter resultaat. (zie ook dit artikel)
Geen vergelijkbare bijdragen.
Follow Me!
